我从小就有皮肤问题，尤其是手臂弯、大腿弯和脖子上，总是反复出现皮炎。每次发作，皮肤都会变得红肿、痒痛，晚上更是难以忍受。记得有一次，我在学校的宿舍里，晚上被痒醒了，抓破了皮肤，血液和脓液混合在一起，非常恐怖。从那以后，我就开始寻找各种方法来治疗皮炎。

我曾经去过很多医院，试过各种药物和治疗方法，但效果都不理想。有时候，症状会暂时缓解，但很快又会复发。直到有一天，我在网上搜索相关信息时，发现了京东互联网医院的皮肤科医生。我决定尝试一下线上问诊，希望能够找到一个有效的解决方案。

在与医生的交流中，我详细描述了自己的症状和治疗经历。医生非常耐心地听我讲述，并且根据我的描述和上传的照片，初步诊断为湿疹。医生还询问了我的过敏史和其他慢性病史，以便更好地制定治疗方案。

医生告诉我，脖子上的皮肤问题可能是干性湿疹，需要做好保湿工作。同时，医生也建议我使用医用冷敷凝胶来缓解症状。这个凝胶不含激素，可以长期使用，非常适合我的情况。医生还提醒我，使用任何药物都需要注意剂量和使用时间，不能随意停药或超量使用。

在医生的指导下，我开始了新的治疗计划。每天早晚各涂抹一次医用冷敷凝胶，注意保持皮肤的湿润度。同时，我也改变了一些生活习惯，避免过度清洁和摩擦皮肤，减少外界刺激。经过一段时间的治疗，我的皮肤状况有了明显的改善。虽然偶尔还会有轻微的发作，但症状已经大大减轻，晚上也不会再被痒醒了。

我非常感谢京东互联网医院的医生，感谢他们的专业知识和耐心指导。通过线上问诊，我不仅找到了有效的治疗方法，还学到了很多关于皮肤保健的知识。现在，我已经可以自信地面对皮肤问题，不再被它们困扰。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！