我还记得那天下午，宝宝突然开始抓耳朵，脸上写满了不适。我心急如焚，赶紧拿出手机，打开京东互联网医院的APP，选择了图文问诊。很快，一位耳鼻喉科医生接了我的咨询。

医生问了很多问题，包括宝宝是否有抓挠、是否有洗澡进水等情况。我一一回答，医生根据我的描述和上传的照片，初步判断宝宝可能是外耳道炎（不排除湿疹感染）。我心中一紧，担心宝宝的健康问题。

医生安慰我说，外耳道炎是常见的耳部疾病，治疗起来并不难。首先，需要用棉签蘸取生理盐水清理宝宝的耳朵，然后涂抹肤乐霜进行治疗。医生还提醒我，注意控制宝宝抓耳朵，因为炎性刺激会引起瘙痒，宝宝就会抓耳朵，可能会加重病情。

我按照医生的建议，给宝宝进行了清理和涂抹。同时，医生也给了我一些生活方式建议，例如保持宝宝耳朵的清洁和干燥，避免使用耳塞等可能引起感染的物品。医生还告诉我，如果宝宝的症状没有明显改善，或者出现其他不适，需要及时就医。

在医生的指导下，宝宝的病情逐渐好转。一个星期后，宝宝的耳朵不再红肿，抓挠的次数也明显减少。我松了一口气，感谢医生的专业帮助。同时，我也意识到，作为父母，需要时刻关注宝宝的健康问题，及时采取措施，避免小问题变成大问题。

这次经历让我更加信任京东互联网医院的服务。在线问诊不仅方便快捷，而且医生的专业水平也非常高。以后如果宝宝再有健康问题，我一定会第一时间选择京东互联网医院。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！