我从小就体弱多病，脾虚导致的便秘问题一直困扰着我。每次上厕所都像是一场战斗，总是要花费很长时间才能排便。最近，情况变得更加糟糕了。肛门疼痛，起了个疙瘩，伴随着坠胀感，让我无法安心工作和生活。

我知道这可能是痔疮的症状，但我不敢确定。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。我打开了京东互联网医院的APP，选择了普外科医生进行在线咨询。

医生很友善，问我有没有其他症状。我告诉他除了肛门疼痛和起疙瘩外，还有便秘的问题。医生建议我进行痔疮/便血辅诊，并收集了一些病情信息。通过初步的诊断，医生认为我可能患有外痔。

医生给了我一些建议和治疗方案，包括外涂马应龙痔疮膏或复方角菜酸酯膏，口服地奥司明片，并且每天用清水清洗肛门，坐浴高锰酸钾20分钟。医生还强调了规律清淡饮食的重要性，避免辛辣刺激食物，多吃蔬菜水果，不要长时间蹲厕，排便时间最好控制在5分钟之内；切勿久坐久立。

我按照医生的建议进行了治疗，情况有所改善。虽然药物只能缓解症状，不能根治痔疮，但我已经很满意了。医生还提醒我，如果治疗效果不佳，疾病加重或者反复发作，需要及时线下医院就诊。

这次的在线咨询经历让我深刻体会到京东互联网医院的便利性和专业性。医生不仅提供了有效的治疗方案，还给了我很多生活上的建议。现在，我已经开始注意饮食和生活习惯，希望能够彻底摆脱痔疮的困扰。

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