我还记得那天晚上，我的女儿小雨突然开始揉眼睛和抠鼻子。作为一个母亲，看到自己的孩子不舒服，心中总是充满了焦虑和担忧。我立即带她去看了医生，医生诊断出她患有过敏性鼻炎，并开了西替利嗪的处方。

在接下来的几天里，小雨的症状有所缓解，但我却发现家里的西替利嗪已经吃完了。作为一个忙碌的职业母亲，我没有时间亲自去药店购买，于是决定尝试在线问诊和购药。

我打开了京东互联网医院的APP，输入了小雨的症状和医生开的处方信息。很快，一位医生就接手了我们的咨询。医生询问了小雨的过敏史和身体状况，并确认她可以继续服用西替利嗪。然而，当我请求医生开具处方时，医生却告诉我他们平台上没有我女儿正在使用的那个品牌的西替利嗪颗粒。

我感到有些失望，但医生并没有放弃。他建议我联系客服，确认是否有其他京东药店可以提供这个药品。经过一番沟通，客服告诉我可以在京东大药房购买到同样有效的西替利嗪颗粒，并且可以直接配送到家门口。

我非常感激医生和客服的帮助。他们不仅解决了我的燃眉之急，还让我体验到了在线问诊和购药的便捷性。现在，我已经习惯了使用京东互联网医院的服务，尤其是在遇到小雨的过敏性鼻炎等常见疾病时。它不仅节省了我的时间和精力，还让我更好地照顾我的家人。

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