我从未想过自己会成为一个需要长期服药的人。然而，生活总是充满意外。我的名字叫小李，今年28岁，一个普通的白领。我的故事开始于几个月前，当我发现自己无法入睡，整夜辗转反侧，心情也变得越来越低落。起初，我以为只是工作压力大，休息一下就会好。但是，情况并没有改善，反而越来越糟。我的朋友们都说我变了，变得沉默寡言，总是闷闷不乐。终于，我意识到我可能患上了抑郁症。

我决定寻求专业的帮助。由于工作繁忙，我选择了在线问诊。通过京东互联网医院的图文问诊功能，我向一位精神科医生描述了我的症状。医生非常耐心地听完了我的描述，并询问了一些问题，包括我的病史和药物过敏史。然后，他告诉我我可能患有轻度抑郁加睡眠障碍，并建议我服用马普替林来缓解症状。

我之前听说过这个药，知道它可以帮助改善睡眠和情绪。医生问我是否有药物过敏史，我回答说没有。然后，他问我肝肾功能是否正常，我也回答说正常。最后，他问我要开几盒药，我说5盒。然而，医生告诉我京东直营药房没有益民药业的马普替林，只有其他厂家的可以。我坚持要益民药业的，因为我之前一直服用这个品牌的药，并且效果很好。医生解释说他只能开京东直营店的药，其他自营的店开不了处方。我感到很失望，但还是决定找京东客服人员帮助解决这个问题。

在与客服人员沟通后，我了解到京东其他药房有益民药业的马普替林。我添加了购物车，准备购买。然而，系统提示我需要开具处方才能购买。于是，我再次联系了医生，希望他能开具处方。医生再次解释说他只能开京东直营店的药，其他自营的店开不了处方。我感到非常沮丧，甚至有些愤怒。为什么京东的系统会推荐我购买益民药业的马普替林，却不能提供相应的服务？

最终，我决定放弃在线问诊，转而去线下医院看病。虽然这意味着我需要花更多的时间和精力，但我认为这是值得的。毕竟，我的健康比什么都重要。现在，我已经开始服用马普替林，并且感觉好多了。虽然在线问诊的经历让我有些失望，但我仍然认为这是一个很好的服务，特别是对于那些无法亲自去医院的人来说。希望京东互联网医院能够改进其服务，提供更好的用户体验。