我从小就有一个习惯，喜欢用手去挠痒痒的皮肤。记得那天，我在家里看电视，突然感觉到脖子上有一块地方特别痒。我下意识地用手去挠，结果发现那儿长了一个小包。起初我没太在意，心想可能是蚊子咬的或者是皮肤过敏什么的。但是这个小包越长越大，痒得我都快受不了了。

我妈看我总是抓脖子，就问我怎么了。我把情况告诉了她，她一听就说：“这肯定是上火了！”然后就开始给我讲各种上火的危害，最后还说要给我煮点中药去火。我一听就头疼，中药的味道我从小就不喜欢。于是我就自己上网查了一下，搜到了“脾虚肝郁化火中药方”，想着自己也可以试试看。

但是，中药方我看不懂，于是我就去找医生。通过京东互联网医院的图文问诊功能，我很快就联系到了一个皮肤科医生。医生问我之前有没有感冒发热，有没有打疫苗，身上有没有类似皮疹，有无瘙痒等问题。我一一回答了她，告诉她我第一次长这个包，最近感冒了但没有发烧，会痒，已经五天了，其他地方没有类似皮疹。医生说外观看像皮肤感染，近期要避免辛辣油炸食物，并询问我孩子有无食物药物过敏史。最后，医生给了我一些用药推荐，并说会综合指导建议。

我等待了一会儿，医生就开了处方。处方上写着一些我不认识的药名和用法。我问医生这是什么东西，医生说是用来治疗皮肤感染的药物。然后我又问医生，这个包是不是上火引起的，医生说不是，可能是细菌感染引起的。听到这里，我才松了一口气，原来不是我想的那样。

我拿着处方去药店买药，按照医生的指示用药。几天后，我的脖子上的包就消了。后来我又去找医生复诊，医生说我的皮肤已经恢复正常了。整个过程中，我都很感激京东互联网医院的服务，医生非常专业，解答了我的所有疑问，并且给了我有效的治疗方案。现在我也会经常使用京东互联网医院的服务，遇到健康问题就及时就医，避免小问题变成大问题。大家也要注意身体，遇到问题及时就医哦！