我还记得那天，四岁的儿子小明突然开始流鼻涕，眼睛也红红的。作为一个新手妈妈，我慌了神，赶紧带他去看医生。医生诊断出小明患了过敏性鼻炎，并开了一种眼药水让我滴在他的鼻子里。我当时很疑惑，为什么要用眼药水滴鼻子？医生解释说，这种药物主要是抗过敏的，虽然是眼药水，但也可以用来治疗鼻炎。

我按照医生的指示，每天给小明滴眼药水，效果真的很好。他的鼻涕减少了，眼睛也不再红肿了。可是，药水用完了，我开始担心，能不能再买？我不想让小明的病情反复。

我决定在线上咨询医生，希望能得到专业的建议。通过京东互联网医院的图文问诊功能，我很快就联系到了医生。医生告诉我，这种眼药水主要是治疗过敏性结膜炎的，但如果是因为过敏性鼻炎引起的眼睛发痒的症状，也可以用这个药物。医生还询问了小明是否有药物过敏史和肝肾功能是否正常，确保安全使用药物。

医生开了处方，并详细解释了用药方法和注意事项。同时，医生还建议我平时可以用生理海水冲洗小明的鼻腔，选择高渗的生理海水冲洗类似于盐水的效果。医生还提供了健康指导，教我如何预防小明的过敏性鼻炎复发。

我很感激医生的帮助和建议。通过这次在线咨询，我不仅解决了眼药水的问题，还学到了很多关于过敏性鼻炎的知识。现在，我已经成功地再次购买了眼药水，并且按照医生的建议，给小明做好日常护理。小明的病情得到了很好的控制，他也恢复了活泼开朗的状态。

这次经历让我深刻体会到，京东互联网医院的在线咨询服务真的很方便和实用。无论是初为人母的我，还是其他需要医疗帮助的人，都可以通过这个平台得到专业的医疗建议和服务。感谢京东互联网医院，让我们在家就能享受到优质的医疗服务！”