那是一个平凡的周末，我的儿子小明突然开始发烧。38.4度的高温让他整个人都变得虚弱无力，尤其是头部，仿佛被火烧一般。我心急如焚，立即拿起耳温枪进行测量，结果显示确实是38.4度。小明的躯干和四肢温度还算正常，但头部的高温让我非常担心。

我决定寻求专业的医疗帮助，打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中输入“儿科主治医师**”，很快就找到了他。我们开始了在线咨询。

医生首先询问小明的精神状态和是否有肢体抖动的情况。小明此时正在睡觉，虽然在物理降温，但仍然很正常。医生建议我们继续使用物理降温方法，包括热水摖洗、温水泡脚或者贴退热贴，并详细解释了退热贴的正确使用位置。

我告诉医生，小明之前在不到一周前有过一次高热39度的经历，虽然没有惊厥，但有呕吐症状，医院诊断为病毒感染发热。医生建议我们可以配合穴位推拿，做到局部皮肤出汗为止，并提醒我们如果1小时后小明的体温仍然不下降，建议服用退热药。

医生还询问小明是否有其他症状，例如流涕、咳嗽、气喘、皮疹等，但小明除了发热外没有其他不适。医生也关心小明是否有药物、食物过敏史或慢性病史、特殊疾病史，但我告诉他小明没有这些问题。

由于家里没有退烧药，医生建议我们备用，并总结了对症建议：物理降温1小时后体温下降不明显的话，建议服用美林退热；同时服用小儿柴桂退热颗粒清热解毒。医生还提醒我们，在用药前请仔细阅读药品说明书中禁忌和注意事项，如无禁忌可使用他为我们开具或建议的药品，如果在用药过程中出现不适，应及时停药，并上线咨询或去医院就诊。

整个咨询过程中，医生非常专业和耐心，给了我们很多实用的建议和指导。小明的体温最终在服用退热药后逐渐下降，恢复了健康。我们非常感谢医生的帮助，也感谢京东互联网医院提供的便捷服务。现在，我已经将这个平台推荐给了我的朋友和家人，希望更多的人能够受益于它。

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