在一个普通的工作日，39岁的李先生（化名）像往常一样，坐在电脑前处理堆积如山的工作。然而，随着时间的推移，他开始感到眼部不适，干涩、疲劳和疼痛交织在一起，严重影响了他的工作效率。李先生决定寻求专业的医疗帮助，于是他打开了京东互联网医院的APP，开始了一次图文问诊。

李先生向医生描述了自己的症状，并询问了一款名为“眼舒冷敷凝胶”的产品是否适合他使用。医生首先询问了李先生的基本信息，包括年龄、是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常等，以确保用药安全。随后，医生详细解释了这款产品的使用方法和注意事项，强调它是一种外用盐肤凝胶，需要涂抹在外眼皮上并进行按摩，不能滴入眼睛中。

李先生表示，他在京东商品介绍页面上看到的信息与医生的解释不符，页面上说这款产品是滴眼液。医生耐心地解释道，可能是因为李先生看错了产品信息，或者是页面上的信息有误。医生还向李先生推荐了一款不含防腐剂的玻璃酸钠滴眼液，用于缓解眼干、眼疲劳和眼涩等症状。

李先生对医生的解释表示感谢，并承诺会按照医生的建议使用产品。医生再次提醒李先生，使用任何眼部产品都需要小心谨慎，避免触碰到眼球，以防止感染的发生。最后，医生鼓励李先生在使用产品后，如果症状没有明显改善，应及时就医，以免延误病情。

李先生结束了这次图文问诊，心中充满了感激和信任。他深知，健康无小事，及时就医和正确使用药品是保持健康的关键。从此以后，李先生更加注重自己的眼部健康，定期进行眼部保健，并在需要时寻求专业的医疗帮助。

在这个故事中，我们看到了一个普通人面对眼部不适时的困惑和焦虑，以及他通过京东互联网医院的图文问诊服务获得了专业的医疗帮助。这个故事也提醒我们，正确使用药品和产品是非常重要的，任何错误的使用都可能带来不良后果。因此，我们应该始终保持警惕，遵循医生的建议，保护自己的健康。