那天早晨，李明从梦中惊醒，发现自己的脖子和肩膀突然发红、又痒又痛。他心中一惊，赶紧拿起手机搜索相关症状。结果显示可能与肾虚有关，但他并不确定。

李明决定寻求专业医生的帮助，于是他在京东互联网医院上进行了图文问诊。医生**接手了他的案例，开始详细询问李明的症状和病史。李明描述说，症状是突然出现的，伴随着疼痛、瘙痒和轻微肿胀，主要集中在脖子、肩膀和耳朵周围。

医生**要求李明提供更清晰的照片以便更好地诊断，但李明解释说他不在家，无法拍摄。医生**理解了他的困境，转而询问是否有发热、全身乏力等其他症状。李明表示没有，只是局部的不适感。

根据李明提供的信息和症状，医生**初步判断可能是蚊虫叮咬性皮炎。医生**建议李明使用复方黄柏液涂剂外用和氯雷他定片口服，连续使用3-5天，并给出了一些生活建议，包括保持皮肤清洁、避免搔抓、饮食清淡等。

李明按照医生的建议进行治疗，几天后症状明显缓解。他感慨道：“如果不是京东互联网医院的及时帮助，我可能还在忍受这种痛苦。现在我知道了，健康无小事，遇到问题及时就医是多么重要。”

李明的经历告诉我们，面对身体不适，不能掉以轻心。京东互联网医院提供的在线问诊服务，能够让我们在第一时间得到专业的医疗建议和治疗方案。让我们一起关注健康，珍爱生命。