我从小就有一个习惯，喜欢用手指挖耳朵。妈妈总是说这样不好，会把耳朵弄坏，但我就是控制不住。直到有一天，我的左耳开始痒痒的，像有小虫子在里面爬一样。起初我没太在意，想着可能是耳朵里有灰尘或头发什么的。可随着时间的推移，痒感越来越强烈，甚至开始影响我的日常生活。

我决定去看医生，于是打开京东APP，点击“问医生”，输入了我的症状。很快，庞医生就接了我的咨询。我们通过图文问诊的方式进行交流。庞医生问我不适有多久了，我说是两天。然后他又问我是左侧耳朵还是双侧，我回答是左侧。接着他问我整个外耳道都有不适感还是只是外面一点，我说是整个都有。庞医生又问我有没有疼痛、肿胀的感觉，我说不疼，就是有点痒。

庞医生看了我上传的耳朵照片后，认为我可能是外耳道炎。他问我耳道有没有流水、流脓，是否引起听力下降或其他不适，我都回答没有。庞医生又问我是否对药物或食物有过敏，肝肾功能是否有异常，有无其他既往病史，目前是否在备孕期。我都回答“无”。庞医生建议我可以使用硼酸酒精抑菌液轻轻擦拭外耳道，缓解瘙痒不适，并注意动作轻柔。同时，他也提醒我注意耳部卫生，避免挖耳、戴耳机、耳部进水及环境嘈杂，注意休息，饮食清淡营养，保持良好的生活方式，积极预防感冒。

我按照庞医生的建议使用硼酸酒精抑菌液，果然有效。痒感逐渐减轻，耳朵也恢复了正常。通过这次经历，我深刻认识到，耳朵的健康也需要我们重视。从此以后，我再也不敢随意挖耳朵了。感谢庞医生和京东互联网医院，让我在家就能得到专业的医疗咨询和治疗建议。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！