我从小就有敏感肌肤的困扰，总是担心自己会因为某种原因而过敏。所以，当我发现脸颊侧边开始掉皮、红肿、偶尔痒时，心中不免有些恐慌。这种情况已经持续了两三个星期，我一直没有管，希望它能自行消失。然而，情况并没有好转，反而越来越严重。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是通过京东互联网医院的图文问诊功能联系了一位皮肤科医生。医生非常友善和专业，详细询问了我的症状和病史，并要求我上传了患处的照片。根据我的描述和图片，医生初步判断我可能患有过敏性皮炎。

我感到有些惊讶，因为我从未有过类似的经历。医生告诉我，这种情况可能与我最近的生活习惯或环境有关。由于我没有使用过任何药物，医生建议我外用氟芬那酸丁酯软膏进行治疗，并详细解释了使用方法和注意事项。同时，医生还提醒我在用药前先局部小面积点涂，观察2小时，以确保没有不适反应。

在与医生的交流中，我还提到了眉毛部位也有一点点掉皮的情况。医生让我上传了眉毛部位的照片，并询问了相关症状。最终，医生认为这可能是脂溢性皮炎，同样可以使用氟芬那酸丁酯软膏进行治疗。

整个问诊过程非常顺利和高效，医生不仅提供了专业的诊断和治疗建议，还给了我很多生活上的建议，例如避免搔抓、避免热水烫洗、饮食清淡等。这些小贴士让我感到非常温暖和被关心。

在结束问诊之前，医生再次确认我没有其他问题需要咨询，并鼓励我在用药过程中如有不适，及时上线咨询或去线下就医。最后，医生祝我身体健康，生活愉快！

我对这次问诊体验非常满意，京东互联网医院的服务真的很靠谱！如果你也遇到类似的问题，不妨试试在线问诊，非常方便和实用。大家注意身体，遇到问题及时就医哦！