我从小就体弱多病，脾虚泄泻大便和溏泄的问题一直困扰着我。直到有一天，我发现肛门疼痛出血，肝门外还有一个肉球，吓得我魂飞魄散。经过一番搜索，我了解到这可能是混合痔疮或外疮，于是决定寻求专业的医疗帮助。

我选择了京东互联网医院，通过图文问诊的方式与一位来自遂宁市第三人民医院肛肠科的副主任医师取得了联系。医生非常耐心地询问了我的症状，包括肛门疼痛、便时出血、平常不疼但吃上火大便硬时会疼并有炙热感等情况。同时，医生也关注到了我肛门会瘙痒的现象，并询问了大便时肛门是否疼痛以及肛门外的肉球是否能自己收回去。

在了解了我的详细情况后，医生建议我不要久坐久站，保持大便通畅，少吃辛辣食物，并推荐了便后温水坐浴（5—10分钟）作为预防和治疗痔疮的方法。同时，医生也开具了外用痔疮膏与痔疮栓的处方，并建议我加服柑橘黄酮片口服，以促进痔疮吸收变小。

我非常感谢医生的帮助和建议，决定先用药缓解症状，如果不行再考虑手术治疗。通过这次经历，我深刻体会到健康无小事，及时就医是非常重要的。京东互联网医院的服务也让我感到非常满意和放心，希望更多的人能够了解和使用这个平台。

如果你也有类似的问题，千万不要忽视，及时寻求专业的医疗帮助。同时，也要注意日常生活中的饮食和习惯，保持良好的生活方式，预防疾病的发生。最后，祝大家都能拥有健康的身体和快乐的生活！