我从小就有过敏体质，换季时总是容易出现皮肤问题。最近半个多月，我的脖子和脸上开始出现红点点，发红发痒，非常难受。起初我以为是换季引起的过敏，于是去医院做了过敏源检查，结果显示正常。可问题依旧存在，甚至有所加重。

我开始尝试各种方法来缓解症状，包括使用西药和中药，甚至还用了硼酸洗液敷脸和冰袋冷敷。然而，情况并没有好转，反而越来越严重。于是我决定在线上咨询一位皮肤科医生，希望能找到解决问题的方法。

在与医生的交流中，我详细描述了自己的症状，并提供了照片。医生建议我停用可能导致过敏的化妆品，并口服枸地氯雷他定。同时，医生也提醒我要忌口辛辣海鲜牛羊肉，不要挠痒处，不要用热水烫洗。对于我之前使用的硼酸洗液和冰袋，医生表示可以继续使用，但要注意方法和频率。

在医生的指导下，我开始调整自己的生活习惯和护肤方式。虽然一开始效果并不明显，但我坚持按照医生的建议去做。慢慢地，我的皮肤开始有所改善，红点点逐渐消退，痒感也减轻了许多。最终，医生诊断我患有湿疹，并开具了相应的治疗方案。

回想起来，这次经历让我深刻体会到，面对健康问题，不能盲目自我诊断和治疗。只有通过专业的医生指导，结合科学的治疗方法，才能真正解决问题。同时，我也感谢京东互联网医院提供的便捷服务，让我在家中就能得到专业的医疗帮助。

如果你也遇到了类似的问题，不妨试试在线上咨询医生，相信你也能找到适合自己的解决方案。记住，健康无小事，及时就医是最明智的选择。最后，希望大家都能保持良好的生活习惯，远离疾病的困扰。