我还记得那天，我的世界仿佛崩塌了。我的儿子小明，才6岁，突然在学校晕倒。老师打电话给我，我赶到学校时，他已经被送往医院。医生告诉我，小明患有癫痫，需要长期服用丙戊酸钠口服液来控制病情。

我开始四处奔波，寻找这款药物。可惜的是，很多药店都缺货。最后，我在网上找到了京东互联网医院，决定试一试线上问诊。

我打开京东互联网医院的APP，选择了图文问诊。医生很快回复了我，询问小明的病历资料。根据国家规定，必须提供线下医院的病历资料才能开具线上电子处方。我赶紧把资料上传上去，等待医生的回复。

医生确认了小明的病情，并告诉我需要开两瓶丙戊酸钠口服液。小明每天早晚各需要服用8毫升。可惜的是，网上药店显示这款药物缺货。我问医生该怎么办，医生建议我联系客服。

我已经支付了问诊费用，心急如焚地联系了客服。客服告诉我，京东自营的药店暂时没有这款药物，但可以在其他合作药店购买。我赶紧截屏了对话记录，向医生展示。医生再次尝试开具处方，但系统显示没有液体药物可供开具。

我感到非常失望，准备放弃。医生安慰我说，癫痫是一种需要长期治疗的疾病，不能因为一时的困难就放弃。我们商量了一下，决定等待一段时间再尝试购买药物。医生也表示会继续关注小明的病情，随时提供帮助。

这次经历让我深刻体会到，作为父母，我们需要时刻关注孩子的健康，及时寻求专业的医疗帮助。同时，我也感谢京东互联网医院的医生和客服，他们的耐心和专业让我在困难时刻得到了支持和帮助。

如果你也遇到了类似的问题，不要放弃。记住，健康无小事，及时就医是最重要的。京东互联网医院是一个值得信赖的平台，希望更多的人能从中受益。