我从小就有一个习惯，总是喜欢用手去抓挠后颈部。这个习惯在我成年后并没有改变，直到有一天，我发现后颈部开始长出小颗粒，伴随着瘙痒感。我开始担心起来，难道这就是传说中的神经性皮炎？

我决定寻求专业的医疗帮助，于是打开了京东健康的APP，选择了皮肤科进行在线咨询。很快，一位名叫**的医生接待了我。我们开始了对话。

“请问此次发病多久了？”医生问道。我告诉她已经有三周了，并且主要症状是瘙痒，不怎么疼痛。医生听完后，很快就做出了诊断：“这是神经性皮炎。”

我有些惊讶，没想到自己的小毛病竟然有这么正式的名字。医生继续说：“需要用药来控制症状和防止病情恶化。”她详细询问了我的过敏史、肝肾功能和慢性疾病情况，然后给出了用药建议，并将处方发送给了药师审核。

在等待药品送达的过程中，我开始反思自己的生活习惯。为什么总是喜欢抓挠后颈部？是因为压力太大，还是因为缺乏锻炼？我决定从现在开始，改变自己的生活方式，多运动，少熬夜，希望能够从根本上解决这个问题。

几天后，药品送达了。我按照医生的指示使用，很快就感觉到症状有所缓解。同时，我也开始注意自己的生活习惯，尽量避免抓挠后颈部，多做一些放松的活动来减轻压力。

现在，我的后颈部已经恢复了正常，虽然偶尔还会有轻微的瘙痒感，但我知道这只是暂时的。最重要的是，我学到了如何更好地照顾自己的身体，避免小毛病变成大问题。感谢京东健康的医生和平台，让我在家就能得到专业的医疗帮助。”