我从小就对自己的皮肤格外敏感，稍微接触到一些不适合的东西，皮肤就会红肿痒起来。所以当我在外出郊游后，脖子一侧突然出现红肿痒的症状时，我并没有太过惊慌，认为可能只是又一次的过敏反应。

然而，随着时间的推移，症状并没有好转，反而越来越严重。红肿的范围扩大，痒感也变得更加剧烈。我开始担心这次可能不是简单的过敏，而是某种更严重的皮肤病。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是打开了京东互联网医院的APP，选择了图文问诊服务。很快，一位医生接待了我，开始询问我的症状和病史。通过对话，我了解到我的症状可能与带状疱疹有关，这是一种由水痘病毒引起的皮肤病，会导致剧烈的疼痛和皮肤损伤。

医生建议我先尝试一些常见的抗过敏药物和外用药膏，观察是否有所改善。同时，他也提醒我，如果症状没有好转，或者出现了其他不寻常的症状，应该立即去医院进行详细检查和确诊。

我按照医生的建议，开始服用地氯雷他定和酮替芬，并使用糠酸莫米松软膏涂抹患处。同时，我也注意了饮食，避免吃辛辣刺激的食物，以免加重症状。

几天后，我的症状开始有所缓解，红肿和痒感都减轻了不少。虽然我还没有完全康复，但至少我知道自己正在朝着正确的方向前进。更重要的是，通过这次经历，我学到了如何更好地照顾自己的皮肤，如何在面对健康问题时保持冷静和理智。

如果你也遇到了类似的问题，不要犹豫，及时寻求专业的医疗帮助。京东互联网医院是一个非常方便和可靠的选择，尤其是在疫情期间，线上问诊可以有效避免交叉感染的风险。记住，健康无小事，及时就医是最明智的选择。