94岁的老人家，王爷爷，最近总是感到气喘吁吁，咳嗽不止，尤其是早上起来，咳嗽更是频繁，痰也很多。他的儿子小王很是担心，决定带他去看医生。由于王爷爷年纪大了，行动不便，小王便选择了在线问诊，希望能在家里就解决问题。

小王打开了京东互联网医院的APP，选择了图文问诊，很快就接通了普内科医生刘医生。刘医生非常亲切地问候了王爷爷，并询问了他的症状。小王代替王爷爷描述了他的情况，刘医生听后，表示需要开具药物处方，但在此之前，需要核实一些信息。

刘医生问了王爷爷是否有药物过敏史或肝肾功能异常，是否有其他慢性疾病的病史。小王回答说，王爷爷没有这些问题，并且已经吃了一年多的某种药物，效果不错。刘医生又问了王爷爷的用药情况，得知他每天早晚各服用一粒，于是决定开具五盒的处方。

在等待处方的过程中，刘医生给出了生活建议和注意事项，提醒王爷爷避免受凉，清淡饮食，注意保暖，保持室内空气新鲜、阳光充足，少去人群密集的公共场所，戒烟（避免接触二手烟）。如果痰不易咳出，家属可以自背部从下而上进行空心掌叩背，帮助痰液排出。

不久，处方审核通过，王爷爷可以直接预约药品了。刘医生再次提醒小王，在用药过程中如有不适症状，应及时上线咨询或去医院就诊。如果症状或者病情没有缓解或者加重，建议及时线下公立医院呼吸内科就诊，以免病情延误。

小王感激地结束了问诊，给予了五星好评。他觉得京东互联网医院的服务非常方便和贴心，尤其是对于年纪大的父母来说，省去了很多麻烦。王爷爷也很高兴，期待着新药的到来，希望自己的身体能早日康复。

在这个过程中，小王深刻体会到了在线问诊的便利性和实用性。他认为，随着科技的发展，越来越多的人会选择这种方式来解决健康问题。同时，他也希望更多的人能关注老年人的健康，给予他们更多的关爱和照顾。