我从小就有过敏体质，春天一到，鼻子就开始不停地流涕，眼睛也总是红红的。可最近这几天，我的脖子和肩膀上反复出现红点，痒得我抓破了皮肤，过段时间又会出现新的红点。起初我以为是蚊虫叮咬，或者是皮肤干燥引起的，但情况越来越严重，我开始担心这是湿疹。

我决定去京东互联网医院咨询一下。医生很快就回复了我，询问了症状出现的时间和其他部位是否也有类似情况。我告诉他，好几天了，其他地方都没有，只是在脖子和肩膀上反复出现红点，痒一抓又出现。医生看了我上传的图片后，认为这很可能是湿疹，跟过敏有关。

我有些担心，问医生是否需要去医院查过敏源。医生解释说，查过敏原不一定能查出来，主要还是先用药治疗。他建议我吃西替利嗪片，抹糠酸莫米松软膏抹几天看看。同时，他也询问了我的用药安全问题，包括是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有其他疾病史、是否正在服用药品、是否在备育期等等。这些问题让我感到医生非常负责任和专业。

我按照医生的建议用药，果然效果很好。红点逐渐消退，痒感也减轻了很多。整个过程中，医生一直关心我的情况，及时回复我的问题。这种在线问诊的方式真的很方便，尤其是对于像我这样有过敏体质的人来说，避免了去医院排队等待的麻烦。

我想分享我的经历，希望能帮助到其他有类似问题的人。同时，也想提醒大家，健康无小事，遇到问题及时就医，尤其是在这个疫情期间，线上问诊是一个非常好的选择。京东互联网医院真的很靠谱！