我还记得那天，我的儿子小明突然发烧，整个人都蔫了。作为一个母亲，看到自己的孩子生病，心都碎了。我们赶紧去医院，医生说小明需要服用九芝堂小儿生血糖浆来补充营养和提高免疫力。我们按照医生的建议，购买了三盒药品，并在京东互联网医院上找医生开具处方。

然而，事情并没有那么顺利。医生告诉我们，九芝堂小儿生血糖浆的处方无法开具，因为该药品在他们的系统中没有记录。我们感到非常失望和无助，毕竟我们已经付款了，并且客服也给我们发了链接，说明可以在线开具处方。

我开始焦虑，担心小明的病情会恶化。医生建议我们联系客服，寻求解决方案。我们按照医生的建议，联系了客服，并解释了我们的困境。客服很友善，告诉我们他们会尽快处理这个问题，并在24小时内给我们回复。

在等待的过程中，我开始反思自己的做法。为什么我没有在购买药品之前先确认是否可以在线开具处方？为什么我没有选择其他的药品？这些问题在我脑海中不断浮现，令我感到内疚和自责。

幸运的是，客服在24小时内给我们回复了。他们解释说，九芝堂小儿生血糖浆的处方确实无法在线开具，但我们可以选择其他的药品，或者去线下药店购买。我们最终选择了后者，虽然这意味着我们需要花费更多的时间和精力，但为了小明的健康，我们愿意付出一切。

这次经历让我深刻地认识到，在面对孩子的健康问题时，我们不能掉以轻心。我们需要更加谨慎和细心，确保每一个步骤都正确无误。同时，我也感谢京东互联网医院的客服团队，他们的专业和友善让我在困难时刻得到了帮助和支持。

如果你也遇到了类似的问题，我建议你首先要冷静下来，分析问题的根源，然后寻求专业的帮助。记住，健康无小事，我们需要时刻关注和保护自己和家人的健康。