我从小就有便秘的毛病，可能是因为我妈在我小时候总是逼我吃很多东西，导致我肠胃功能不太好。长大后，虽然我已经很注意饮食和生活习惯了，但还是时不时地会有便秘的情况出现。最近几个月，情况变得更糟了，每次上厕所都很费劲，甚至有时候会有血丝出现。我开始担心自己是不是得了什么严重的疾病。

一天，我在网上搜索“治疗脾虚便秘的中成药”，结果看到了京东互联网医院的广告。出于好奇，我点进去看了看，发现可以在线问诊。于是我就试了一下，选择了普外科医生进行图文问诊。

医生很快就回复了我，问我有什么不适症状。我告诉他我有便秘和痔疮的症状，尤其是每次上厕所都很难受。医生问我痔疮的具体情况，我说自己每次拉便稍微用力就有息肉脱出，其他时候倒是没什么感觉。医生说这可能是内痔的表现，需要进一步检查和治疗。

我问医生普通治疗能不能让肉球消失，医生说药物只能让肉球变小，消肿，止痒，止痛，但不能完全消失，最后会形成一个皮赘，长期存在于肛门口。如果想让肉球彻底消失，手术是唯一的办法。我有些犹豫，毕竟手术总是让人感到恐惧和不安。

医生看出了我的担忧，安慰我说手术现在已经很成熟了，风险很小，而且可以根治痔疮，避免反复发作。他还问我平常是否吃辛辣刺激的食物，是否便秘多，是否有久坐的情况。我告诉他我不太吃辛辣刺激的食物，也不久坐，天天上班都是站着的。医生说这很好，说明我的生活习惯还算健康。

医生给了我一些治疗建议，包括使用普济痔疮栓和地奥司明片，清洗肛门，多吃水果和蔬菜，避免便秘等。他还提醒我，如果用药7天后症状没有改善，需要去线下医院复诊。最后，他强调了生活习惯的重要性，希望我能养成良好的排便习惯，避免痔疮反复发作。

我按照医生的建议进行了治疗，果然在3到5天后症状就基本缓解了。虽然肉球还在，但至少不再那么疼痛和不适了。我也开始注意自己的生活习惯，尽量规律作息，多吃水果和蔬菜，避免久坐和熬夜。现在，我的便秘和痔疮都有所改善，生活质量也提高了很多。

我很感谢京东互联网医院的医生，感谢他们的专业和耐心。在线问诊真的很方便，尤其是对于像我这样不太喜欢去医院的人来说。希望更多的人能了解和使用这种服务，及时解决自己的健康问题。