我从小就是一个皮肤敏感的人，稍微不注意就容易长痘痘。最近，我的右下巴长了一个硬硬的痘痘，怎么也消不下去。有时候我会用999皮炎平擦一擦，感觉会好一点，但过不了多久又会复发。这个问题困扰了我很久，我开始担心这是否是内分泌失调的表现。

一天，我决定去京东互联网医院寻求帮助。通过在线咨询，我遇到了皮肤科医生**。他非常友善地问我是否可以上传一张患处的高清图片。我尝试了几次，但图片总是发不出去。医生耐心地指导我在聊天界面的右下角找到上传图片的功能。最终，我成功地将图片发送给了医生。

医生仔细查看了我的图片，并询问我是否有其他不适的感觉。除了长痘痘外，我没有任何其他症状。医生告诉我，根据我的描述和图片初步考虑是痤疮，并建议我使用外用药物进行治疗。他还详细解释了痤疮的病因，包括皮脂分泌过多、毛囊皮脂腺导管堵塞、细菌感染和炎症反应等因素，以及生活习惯和环境因素的影响。

医生问我是否有药物过敏史，我回答没有。然后他推荐我使用复方氯柳酊早晚各一次点涂，并提供了一个购买链接。同时，他还给了我一些健康指导，包括不要用手指去挤压、剥落和抠抓痘痘，少吃脂肪和糖类，多吃水果和蔬菜，避免熬夜，避免饮酒和食用刺激性食物，保持大便通畅等。

我问医生是否可以用洗面奶洗脸和敷面膜，他说可以，并建议我使用氨基酸去油洗面奶。对于涂药的效果，医生告诉我需要用药半月才能看到明显的改善。除此之外，他还推荐了异维A酸红霉素凝胶，每晚使用一次，并且需要与复方氯柳酊间隔一小时使用。

最后，医生告诫我不要再使用999皮炎平，因为它是激素药物，不适合治疗痤疮。我表示理解，并决定停用999皮炎平，改用医生开的药物。整个咨询过程非常顺利，医生不仅解答了我的问题，还提供了很多有用的建议和指导。我对京东互联网医院的服务感到非常满意，希望更多的人能够通过这个平台获得专业的医疗帮助。