五岁的乐乐（化名）从小就有便秘的毛病。起初，父母并没有太在意，认为这是孩子成长过程中的正常现象。然而，随着时间的推移，乐乐的便秘问题越来越严重，甚至影响到了日常生活和学习。家人开始四处求医，希望能找到一个有效的解决方案。

在一次偶然的机会中，乐乐的父母听说了京东互联网医院，决定尝试一下。他们通过图文问诊的方式联系了儿科医生**，详细描述了乐乐的症状和病史。医生**耐心地听完了他们的叙述，并询问了一些相关问题，例如乐乐的饮食习惯、排便频率等。

医生**根据乐乐的症状和病史，初步判断其可能是脾虚便秘，建议使用中成药进行治疗。乐乐的父母回忆起之前儿研所开过的药，希望能再次使用。医生**要求他们上传相关的处方或病历，以便更好地了解乐乐的病情。由于处方已经过期，乐乐的父母只能提供药盒的照片。医生**表示理解，并告知他们即使药盒上标注的适用年龄是八岁以上，但在医生的指导下，五岁的乐乐也可以使用该药物。

除了中成药，医生**还建议乐乐的父母给孩子服用乳果糖口服溶液，以帮助改善便秘症状。乐乐的父母询问了用药的具体方法和注意事项，医生**详细解答了他们的疑问，并强调了用药的安全性和有效性。最终，医生**开具了处方，乐乐的父母通过京东APP直接预约了药品。

在用药的过程中，乐乐的父母密切关注孩子的反应。他们发现，乐乐的便秘症状有所改善，排便频率也逐渐恢复正常。乐乐的父母非常感激医生**的帮助和指导，认为京东互联网医院的服务非常便捷和高效。他们表示，今后如果有任何健康问题，会首选京东互联网医院进行咨询和治疗。

在这个故事中，我们看到了一个普通家庭面对孩子健康问题时的焦虑和无助，以及他们通过京东互联网医院找到了专业的医疗帮助。这个故事也反映了京东互联网医院在提供优质医疗服务方面的重要作用，特别是在当前疫情背景下，线上医疗服务的便捷性和安全性更是得到了广泛认可。我们希望通过这个故事，能够让更多的人了解和信任京东互联网医院，共同推动中国的医疗事业向前发展。