在一个阳光明媚的周末，9岁的李明（化名）和他的妈妈来到了京东互联网医院的在线问诊平台。李明的妈妈一脸焦急，向医生诉说着儿子的病情：“医生，我的孩子从小就有过敏性鼻炎，总是打喷嚏、流鼻涕，鼻子不透气，严重影响了他的学习和生活。”

医生耐心地听完了李明妈妈的描述，随后询问了一些相关问题，包括李明的病史、症状的严重程度等。李明妈妈详细地回答了医生的问题，并提出了一个关键问题：“这个药能用吗？我听说可以缓解过敏性鼻炎的症状。”

医生解释道：“这个药物可以缓解过敏性鼻炎的症状，但并不能根治。过敏性鼻炎目前还没有完全根治的办法，治疗的主要目标是控制症状，提高生活质量。”

李明妈妈听完医生的解释，显得有些失望，但她仍然决定给李明试用这个药物。医生建议她按照说明书上的剂量给李明服用，并强调了用药的重要性：“用药也只能缓解症状，不能根治。所以，需要长期坚持用药，不能随意停药。”

李明妈妈点头表示理解，并询问了关于鼻通膏的问题。医生告诉她，鼻通膏也是一种缓解鼻塞和鼻息肉的药物，可以和之前提到的药物配合使用。李明妈妈决定同时购买这两种药物，希望能更好地帮助李明缓解症状。

在接下来的几周里，李明按照医生的建议用药，并且逐渐发现自己的症状有所缓解。虽然他仍然需要定期用药，但至少他可以更好地呼吸，学习和生活也变得更加轻松。

李明的妈妈对京东互联网医院的服务非常满意，她感慨道：“如果不是通过在线问诊平台，我可能还在为李明的病情四处奔波。现在，我们可以在家里就得到专业的医疗建议和治疗方案，真的太方便了！”

李明也对这次经历有了深刻的体会，他说：“我希望更多的人知道，过敏性鼻炎虽然不能根治，但只要坚持用药，就可以控制症状，过上正常的生活。”

在这个故事中，我们看到了一个普通家庭面对疾病时的挣扎和努力，也看到了京东互联网医院在线问诊平台的便捷和实用性。无论是对于患者还是家属，及时、专业的医疗服务都至关重要。让我们一起关注健康，珍惜生活的每一天吧！