我还记得那天,儿子小明的嗓子有些发炎,作为一名忙碌的单亲妈妈,我只能抽空带他去做了核酸检测。结果显示一切正常,但小明的嗓子依旧不舒服。我开始担心,是否需要给他买些头孢来缓解症状?
我打开了京东互联网医院的APP,开始了一场与耳鼻喉科郝医生的图文问诊。郝医生很友善地告诉我,根据国家规定,6岁以下的儿童需要出示相关的病历或处方单才能开具处方药物。我有些失望,因为我只带小明做了核酸检测,并没有其他的病历资料。
郝医生问我是否有线下的病例,我回答说没有。郝医生解释说,国家为了保证儿童的用药安全,规定了这些严格的流程。即使是核酸检测结果正常,也不能直接购买头孢等处方药物。小明的症状跟上次7月份的症状一样,我想起了上次的病例,但郝医生告诉我,名字必须一致,不能用双胞胎弟弟的病例。
我感到很无奈,申请了退款。郝医生表示歉意,虽然没有帮助到我,但我还是感激他的专业和耐心。这个经历让我意识到,作为父母,我们需要更好地了解和遵守相关的医疗规定,确保孩子的用药安全。同时,也让我更加信任京东互联网医院的专业性和服务质量。
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