我从未想过,自己会因为一瓶脂肪乳而陷入如此的困境。作为一名重症监护室的护士,我对这款产品的重要性再清楚不过。它是我们救治危重病人的必备武器,能够提供高能量和高蛋白质,帮助病人度过最艰难的时刻。
那天,我接到了一位年轻女士的电话,她的父亲因严重的胃肠道问题需要长期使用脂肪乳。由于她工作繁忙,无法经常去医院取药,于是她选择在网上下单。然而,当她收到消息说脂肪乳已经断货时,她的世界仿佛崩塌了。
我理解她的恐慌。脂肪乳不仅仅是一种药物,它代表着希望和生存的机会。作为医生,我不能坐视不管。我立即联系了京东互联网医院的同事,请求他们的帮助。他们告诉我,虽然自营药店暂时没有库存,但可以尝试在外部药房寻找。
我将这个消息传达给了女士,并建议她等待20分钟,看看是否有其他渠道可以获取药物。她的焦虑和无助感在电话中清晰可闻。我知道,在这个时候,除了专业的医疗建议外,更多的是需要安慰和支持。
20分钟后,我再次联系了女士,告诉她我们已经找到了一家有库存的药房,并且已经为她预订了五瓶脂肪乳。她在电话那头的喜悦和感激之情溢于言表。我也松了一口气,知道我们为她和她的父亲做了正确的事情。
这次经历让我更加深入地理解了医患之间的信任和责任。作为医生,我们不仅要提供专业的医疗服务,还要关心和支持我们的患者。京东互联网医院的存在,让我们能够更好地实现这一目标。无论是线上还是线下,我们都可以为患者提供及时、有效的帮助。
在这个故事的结尾,我想问问大家:你们会选择线上看病吗?我觉得很方便!
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