我记得那天晚上，奶奶在厨房忙碌着，准备一桌子丰盛的晚餐。突然间，一个不小心，她的头撞到了厨房的木板上。我们都吓坏了，赶紧过去查看。奶奶的额头上已经肿起了一个大包，眼角也有些微的划伤。我们本想立即送她去医院，但奶奶坚持说没事，只是皮外伤而已。

第二天早上，奶奶的头部肿胀并未减轻，反而更加明显。我们开始担心起来，决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的原因，我们选择了在线咨询，联系了京东互联网医院的医生。

医生非常耐心地听完了我们的描述，并要求我们拍摄一张奶奶头部的照片，以便更好地了解情况。医生告诉我们，48小时内不建议使用活血化瘀药物，否则可能会导致肿胀更加明显。同时，医生建议我们密切观察奶奶是否有头痛、头晕、恶心呕吐等症状，并提醒我们如果出现这些情况，需要立即就医。

我们按照医生的建议，给奶奶进行了冷敷，并且没有使用任何口服或外敷的药物。经过几天的观察，奶奶的头部肿胀逐渐消退，其他症状也没有出现。我们都松了一口气，感谢医生的及时指导和帮助。

这次经历让我们深刻认识到，即使是看似简单的皮外伤，也需要引起足够的重视。同时，我们也体验到了在线医疗的便捷和高效，尤其是在疫情期间，能够在家中就得到专业的医疗服务，真的非常方便和实用。我们会继续关注奶奶的健康状况，并在需要时再次寻求京东互联网医院的帮助。

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