我还记得那天晚上，儿子小明突然抱着头，痛苦地叫喊着：“妈妈，我的耳朵好疼！”我心急如焚，赶紧检查他的耳朵，发现外耳道有黄色结痂的痕迹。作为一名关心孩子健康的母亲，我立即决定带他去看医生。

第二天一早，我们来到了京东互联网医院，通过图文问诊的方式，联系上了眼耳鼻喉科医生庞医生。小明告诉庞医生，他的耳朵阵痛已经持续了两天，偶尔会有疼痛感，尤其是当他用手轻拉耳廓时，疼痛感更明显。庞医生详细询问了小明的病情，了解到他在洗澡后用棉棒清洁过耳屎，可能是这个原因导致了耳朵的不适。

庞医生告诉我们，根据小明的症状，考虑神经性疼痛的可能性大，黄色结痂耳屎可能与洗澡进入少量的水有关系。庞医生建议我们注意饮食清淡，忌烟酒，避免耳朵进水，勿戴耳机，避免噪音及爆破音等的刺激，勿挖耳朵，避免公共场所采耳。同时，庞医生也提醒我们，如果症状有加重，有耳朵流水，听力下降等情况，需要及时到医院耳鼻喉科完善耳内镜等检查治疗。

在庞医生的指导下，我们开始了对小明耳朵的护理。我们用硼酸洗液打湿棉签，轻轻清理外耳道，避免暴力及伸入太过，以免造成鼓膜的损伤。同时，我们也注意了小明的日常生活习惯，避免他接触可能引起耳朵不适的因素。

经过一周的护理，小明的耳朵疼痛逐渐减轻，黄色结痂也消失了。我们非常感谢庞医生的专业指导和耐心解答。京东互联网医院的服务让我们在家中就能得到高质量的医疗咨询，省去了排队等候的时间和精力，非常方便和实用。

如果你也遇到了类似的问题，不妨试试京东互联网医院的服务。记住，健康无小事，及时就医是非常重要的。希望小明的经历能给你带来一些启示和帮助。