我还记得那天，我的儿子小明突然开始打喷嚏、流鼻涕。作为一个新手妈妈，我一下子慌了神。我们家住在一个小县城，离大城市有几百公里的路程，去大医院看病不太方便。于是，我决定试试京东互联网医院。

我打开京东互联网医院的APP，选择了儿科专家进行图文问诊。医生问了小明的症状和持续时间，还有是否有其他不适。我如实回答，医生说需要开小儿麻甘颗粒来治疗小明的脾虚引起的感冒症状。可是，问题来了：我没有线下处方，怎么办？

我向医生解释了情况，医生说需要线下处方才能开具线上处方。我们家附近的医院开的这个药没有开处方，我只有一张药的图片。医生说不行，需要有门诊记录或线下处方。我们来回沟通了好几次，最后医生告诉我，平台的规定是必须有线下处方才能开线上处方，否则无法通过审核。

我感到非常失望和无助。小明的症状并没有好转，我又不能带他去大城市看病。就在这时，我想起了京东互联网医院的客服。我联系了客服，详细说明了情况。客服非常耐心地听完了我的描述，然后告诉我可以尝试找其他医生开具处方。于是我又找了另一位医生进行图文问诊，结果还是一样，需要线下处方才能开具线上处方。

我开始怀疑自己是不是做错了什么。为什么其他人可以轻松地在京东互联网医院上买到药，而我却遇到了这么多困难？我甚至开始怀疑京东互联网医院的服务质量。直到有一天，我在网上看到了一篇文章，讲述了一个和我类似的情况。原来，国家卫健委和平台的规定确实是需要有线下处方才能开具线上处方，这是为了保障患者的安全和合法权益。

我终于明白了为什么我不能在京东互联网医院上买到药。虽然我仍然感到失望，但我也理解了平台的规定。同时，我也意识到，作为一名患者，我需要更好地了解相关的政策和规定，以便更好地利用互联网医疗服务。现在，我已经学会了如何在京东互联网医院上正确地使用服务，希望我的经历能够帮助其他人避免同样的困扰。

最后，我想说的是，京东互联网医院的服务质量还是很高的。虽然我遇到了困难，但客服的态度和服务都非常好。他们总是耐心地解答我的问题，提供有用的建议。所以，如果你也需要使用互联网医疗服务，我还是会推荐京东互联网医院的。