我还记得那天，宝宝的脸颊两侧突然冒出了许多小疙瘩。作为一个新手妈妈，我当时吓坏了，心想这难道是传说中的“三月三，龙抬头”？我赶紧打开京东APP，点击“问医生”，输入“宝宝脸颊两侧起疙瘩，医生建议用氧化锌软膏涂抹”这个关键词，希望能找到一些有用的信息。

很快，一个名叫**的儿科医生接了我的咨询。我们通过图文问诊的方式进行交流。医生问了很多问题，包括疙瘩出现的时间、是否有发热、是否有破损和异常分泌物流出等等。我一一回答了医生的问题，并提供了宝宝的照片。医生告诉我，这种情况考虑是湿疹的可能大，建议使用氧化锌软膏涂抹。

我有些疑惑，问医生：“湿疹不是成片的吗？为什么宝宝的疙瘩是一粒一粒的，有白头？”医生解释说，湿疹有很多种，有的会出现这种有白头，1粒1粒的，比较常见的是成片的那种。听到这里，我才放下心来，原来宝宝的症状并不罕见。

医生还提醒我，使用氧化锌软膏的同时，需要保持局部皮肤的清洁，尽量用清水洗。并且，如果经常吐奶后没有及时擦干，也有可能导致这种情况的发生。听到这里，我不禁想起了宝宝经常吐奶的习惯，原来这也可能是原因之一。

最后，医生还告诉我，这个药物没有激素，孩子可以使用的。并且，建议我使用某个牌子的氧化锌软膏，1天2次使用。用药前请仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如在用药过程中出现不适，请及时上线咨询或去医院就诊。

我按照医生的建议，给宝宝使用了氧化锌软膏。几天后，宝宝的疙瘩逐渐消退了。虽然这次经历让我很紧张，但也让我更加了解宝宝的身体状况，知道如何更好地照顾他。感谢京东互联网医院的医生们，感谢他们的专业和耐心。