在一个普通的周末早晨，李女士带着7岁的儿子小明来到了京东互联网医院的在线问诊平台。小明的湿疹问题已经困扰了他和家人很长时间，尤其是在换季时，症状总是加重。李女士在网上搜索了很多关于湿疹的信息，但始终没有找到一个有效的解决方案。

当他们与京东互联网医院的医生进行图文问诊时，医生首先询问了小明的症状，并请求李女士提供一些图片以便更好地了解情况。李女士描述说小明的头皮上有像头皮屑一样的一片一片的红斑，非常痒。医生根据这些信息初步判断可能是湿疹或脂溢性皮炎。

李女士回忆起小明从小就有这个问题，尤其是在春秋季节，症状总是会加重。医生确认了李女士的担忧，告诉她小明确实是湿疹，并建议使用地奈德乳膏和莫匹罗星软膏进行治疗。医生详细解释了这两种药膏的使用方法和注意事项，包括按照1:1的比例混合后涂抹，一天两次，连用三天，并强调了短期小面积应用的安全性。

李女士表示之前也曾尝试过使用激素类药膏，但效果并不持久。医生理解她的顾虑，并建议配合口服抗过敏药物盐酸西替利嗪滴剂，以增强治疗效果。李女士有些疑惑，问医生这种药是否可以外用，医生解释说这是一种口服药物，外用药物已经在之前的建议中提及了。

李女士最后确认了21个月的宝宝是否可以使用这些药膏，医生再次强调了短期使用的安全性，并鼓励她在使用过程中密切观察小明的反应。李女士感激地结束了这次问诊，表示会按照医生的建议进行治疗，并期待着小明的湿疹问题能够得到有效的解决。

在这个故事中，我们看到了一个普通家庭面对孩子健康问题时的焦虑和无助，以及通过京东互联网医院的在线问诊平台，他们得到了专业的医疗建议和指导。这个故事也反映了现代父母在面对孩子健康问题时的普遍困扰和寻求帮助的渴望。同时，通过这个故事，我们也可以看到京东互联网医院在提供高质量医疗服务方面的努力和成果。