我妈妈的失眠和焦虑问题已经困扰我们一家人很久了。每天晚上，她总是辗转反侧，无法入睡。白天，她的精神状态也很差，总是心神不定，容易紧张和烦躁。我们一家人都很担心她的健康，尤其是她自己，总是说自己像个废人一样，什么事都做不好。

有一次，她在网上看到了关于盐酸曲唑酮的信息，据说可以帮助改善失眠和焦虑症状。于是，她决定去医院看医生，医生给她开了这个药，并且告诉她要按时服用，不能随意停药。果然，服用了一段时间后，她的症状有所缓解，睡眠质量也得到了改善。我们一家人都很高兴，觉得终于找到了解决问题的方法。

但是，最近她又开始失眠了，焦虑症状也加重了。我们一家人都很着急，想让她继续服用盐酸曲唑酮，但问题是，我们找不到之前的处方和购药记录了。我们一家人都很懊恼，觉得自己太粗心了，居然把这么重要的东西弄丢了。

我决定帮妈妈去京东互联网医院看医生，希望能重新开具处方。医生很友善，问了很多关于妈妈的病史和症状的问题。最后，医生告诉我们，需要提供之前的处方或购药记录才能开具新的处方。我们一家人都很失望，因为我们真的找不到这些东西了。医生也很理解我们的困境，但他说这是规定，必须要有这些证明才能开具处方。

我妈妈很沮丧，觉得自己又回到了原点。我们一家人都很心疼她，希望能找到解决问题的方法。最后，医生建议我们去线下医院找医生开具处方，然后再来线上复诊。我们一家人都很感激医生的建议，决定按照他的建议去做。

在这个过程中，我深深地体会到了失眠和焦虑对一个人的影响有多大。我们一家人都很庆幸，能够在京东互联网医院找到专业的医生，给我们提供了有效的帮助和建议。同时，我也意识到，健康无小事，及时就医非常重要。希望所有的朋友都能关注自己的健康，遇到问题及时寻求专业的帮助。