我叫小芳，今年28岁，生活在南方的一个小城市。从小我就有特应性皮炎，尤其是在春季和秋季，我的皮肤总是干燥、烧痒、起皮。每次过敏季节来临，我都要经历一番折磨。今年也不例外，随着天气转暖，我的皮肤又开始发作了。

我记得那天早上，起床后照镜子，发现脸上已经起了很多小红点，皮肤干燥得像一张老树皮。我赶紧打开手机，搜索“特应性皮炎过敏季节，脸部干燥、烧痒、起皮，如何解决？”然后就找到了京东互联网医院的在线问诊服务。

我选择了图文问诊，很快就收到了医生的回复。医生建议我使用薇诺娜的透明质酸生物面膜，称其可以锁水补水，促进皮肤修复，安全无刺激。我问医生是特护霜好用还是这款面膜好用，医生说面膜效果更好，但也可以配合使用特护霜。

我告诉医生我很容易过敏，用什么产品都好过敏。医生安慰我说，面膜是专门为敏感肌肤设计的，应该不会有问题。同时，医生也提醒我，如果脸部还是干燥，可能是缺水，需要加强补水保湿。

我按照医生的建议使用了面膜和特护霜，效果真的很好。每天早上用生理盐水敷脸，晚上用面膜和特护霜，连续一周后，我的皮肤明显改善了。第二周开始，我减少了面膜的使用频率，改为一周三次，两周一个疗程。现在我的皮肤已经恢复了正常，干燥、烧痒、起皮的症状都消失了。

我很感谢京东互联网医院的医生，感谢他们的专业建议和耐心解答。他们不仅解决了我的皮肤问题，还让我学到了如何正确护理敏感肌肤。现在我已经成为京东互联网医院的忠实用户，每次有健康问题都会第一时间来这里寻求帮助。

如果你也和我一样有皮肤问题，不妨试试京东互联网医院的在线问诊服务。他们的医生都是专业的，服务也很周到。相信你一定会像我一样，找到适合自己的解决方案。