我还记得那天，宝宝的皮肤上突然冒出了红斑，像要结痂的那种。作为一个新手妈妈，我当时吓坏了，赶紧拿起手机拍了照片，准备向京东互联网医院的医生寻求帮助。

我打开了京东互联网医院的APP，选择了图文问诊，很快就有了一位皮肤科医生接待了我。医生看了照片后，问我这种情况具体多长时间了。我告诉她，前几天能看到有印子，像好了要结痂的那种，我就没管。今天红了，医生又问孩子有没有抠抓，我说好像没看到抓过，或者很少。医生说好的，会给孩子一些药物治疗看看。

我问医生这是什么东西呢，大概有可能是什么引起的呢。医生解释说，湿疹是一种过敏反应，引起过敏的病因比较复杂，主要与饮食、接触物、冷热刺激、自身免疫功能、精神因素，内分泌因素，药物，感染等因素有关。具体的需要生活中多观察。孩子的症状也可能与局部的摩擦刺激有关系。每个人的皮肤敏感性不同，也不一定都会有瘙痒。皮炎与湿疹属于一类疾病。

我问医生那应该擦什么呢，家里有糠酸莫乳膏，和百多邦还有红霉素软膏。医生建议可以给孩子外用氧化锌软膏治疗，配合使用保湿的。医生还提醒我，如果有需要，可以点击药名或者药物名称后边的小购物车购买。用药前请仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用医生开具的药品，如在用药过程中出现不适或者加重的情况，请及时上线咨询或去线下公立医院就诊。建议定期复诊。

我问医生氧化锌效果好吗，除了这个有别的推荐的吗。医生说炉甘石洗剂也可以，一天擦几次呢。医生说一天两次就可以的。任何药物起效都是需要一个过程的，建议我给孩子用药一周上线复诊再看一下。医生还建议我平时注意皮肤的清洁卫生，避免搔抓，以免刺激加重病情，饮食清淡。

最后，医生问我还有其他医药问题需要咨询吗？我说暂时没有了，医生就结束了问诊。整个过程非常顺利，医生也很专业，给了我很多有用的建议和指导。感谢京东互联网医院的医生们，真的很靠谱！

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