我从小就有过敏体质，春天一到，鼻子就开始不停地流涕，眼睛也红肿得厉害。可这次的过敏却不同寻常，两天前，我突然发现脖子和耳后根开始痒和肿，脸上也冒出了像粉刺一样的东西。起初我以为是皮肤干燥引起的，没太在意。但是症状越来越严重，脸部和脖子都肿了起来，痒得我无法入睡。

我赶紧上网搜索相关信息，发现可能是皮肤过敏引起的。于是，我决定去京东互联网医院看皮肤科医生。通过图文问诊，我向医生描述了我的症状，并告诉他我已经吃了两天的氯雷他定。医生很耐心地听完了我的描述，然后问我是否有治疗过，具体使用过什么药物。我如实回答，除了氯雷他定外，什么药也没用过。

医生告诉我，根据我提供的信息，考虑我可能是过敏性皮炎。他问我是否有严重药物过敏史，近期肝肾功能是否正常，是否有慢性疾病，是否处于孕期、哺乳期、备孕期。我一一回答了他的问题，告诉他我没有任何问题。医生建议我继续使用氯雷他定片，并外用氧化锌软膏。他还提醒我，如果有需要，可以点击药名或者药物名称后边的小购物车购买药品。

我问医生是否需要吃维生素，他说暂时不需要。然后我又问他这个药有没有激素，医生告诉我不含激素的，我的症状是过敏引起的，抗过敏治疗就可以。医生还详细地告诉我用药前要仔细阅读药品说明书中禁忌和注意事项，如果在用药过程中出现不适或者加重的情况，应该及时上线咨询或去线下公立医院就诊。他建议我定期复诊，并注意皮肤的清洁卫生，避免搔抓，避免热水烫洗，以免刺激加重病情，饮食清淡，忌辛辣海鲜，牛羊肉，避免饮酒，避免熬夜，多吃蔬菜和水果。

我按照医生的建议用药一周后，症状明显好转。虽然还有一些轻微的痒和肿，但已经可以忍受了。医生再次提醒我，任何药物起效都是需要一个过程的，希望我能坚持用药，并定期复诊。最后，他祝我身体健康，感谢我的信任。

这次的经历让我深刻地体会到，健康无小事，遇到问题及时就医非常重要。京东互联网医院的医生专业、耐心，服务也很周到。我会推荐给身边的朋友和家人，希望他们也能像我一样，及时得到专业的医疗帮助。