我妈妈的抑郁和焦虑症已经伴随她多年了。每当我回家，总能感受到她内心的痛苦和无助。她的眼神总是空洞的，仿佛失去了生活的希望。作为女儿，我深感无力和心疼。

有一天，我在网上看到京东互联网医院可以在线开药，心中一喜，决定为妈妈试一试。毕竟，去医院总是那么麻烦，尤其是对于我们这些在外地工作的子女来说。于是我开始了这次尝试。

我首先联系了京东互联网医院的精神科医生胡医生，向他描述了妈妈的病情。胡医生非常耐心地听完了我的描述，并告诉我需要上传线下医院的病历或处方，显示明确的诊断和用药情况。否则，根据国家互联网诊疗相关规定，他们无法为我们开具处方。

我赶紧回家找了妈妈的病历和处方，发现只有几年前的结果和一些药品的包装盒。胡医生告诉我这些资料不能作为佐证材料，需要有线下医院的诊断证明。可问题是，我们村上、镇上都开不了这个证明，妈妈的病情也没有明显的体征，很难在当地医院得到确诊。

我感到非常困扰和无助。胡医生理解我的困难，但仍然坚持需要有线下医院的诊断证明。最后，他建议我带妈妈去医院复查，并保存好诊断病历和处方，以便后续在线上续药。

我知道这对我们来说是一个挑战。妈妈不喜欢去医院，总是担心被人看出她的病情。可我也知道，如果不及时治疗，妈妈的病情可能会恶化。于是我决定带她去县城的医院复查，希望能得到一个明确的诊断和治疗方案。

在复查的过程中，医生并没有做量表评估，只是简单地询问了妈妈的症状，并开了药。我们没有拿到任何的病历或处方。回到家后，我向胡医生解释了情况，并提供了付款记录和药品包装盒的照片。胡医生再次表示需要有线下医院的诊断证明，否则无法为我们开具处方。

我感到非常失望和沮丧。为什么国家对精神类药品的管控这么严格？为什么我们这些普通人就不能享受到便捷的在线医疗服务？我知道胡医生也是无奈的，但我还是希望他能理解我们的困难，帮我们开一次药。

最终，胡医生还是没有同意为我们开药。他再次强调了国家对精神类药品的管控，并建议我们在医院复诊后，保存好相关的病历和处方，以便后续在线上续药。我知道他是为了我们的安全着想，但我还是感到很失望和无助。

这次经历让我深刻地体会到，精神健康问题的治疗并不是一件容易的事情。我们需要更多的理解和支持，需要更好的医疗资源和服务。希望有一天，像我们这样的家庭也能享受到便捷、安全、有效的在线医疗服务。