我从小就对自己的耳朵格外小心。可能是因为小时候经常被妈妈警告说耳朵是人体最脆弱的器官之一，稍有不慎就会引起严重的后果。所以当我发现自己的外耳道开始出现炎症、起皮和痒的情况时，内心的恐慌可想而知。

起初，我并没有太在意，认为可能只是因为最近天气干燥，或者是洗澡时水流进耳朵引起的。然而，随着时间的推移，症状不仅没有减轻，反而越来越严重。耳朵里总是有种奇怪的感觉，仿佛有东西在里面爬动一样，让我无法集中精力工作和学习。

我开始上网搜索相关信息，希望能找到一些解决办法。无意中，我发现了京东互联网医院的在线问诊服务。虽然之前从未尝试过线上看病，但我决定试一试，毕竟传统的医院排队等待的时间太长了，而我又不想耽误工作和生活。

在京东互联网医院的平台上，我很快就找到了一个专业的耳鼻喉科医生。通过文字和图片的方式，我向医生描述了自己的症状，并上传了耳朵的照片。医生非常耐心地听完了我的描述，并告诉我可能是外耳道湿疹引起的。由于我没有去医院就诊过，也没有用过任何药物治疗，医生建议我使用丹皮酚和滴耳液来治疗一周左右，看看效果如何。

我按照医生的建议购买了药物，并开始使用。刚开始几天，耳朵的痒和不适感并没有明显减轻，反而有所加重。然而，我并没有放弃，而是继续坚持使用药物。终于，在大约一周的时间里，我的耳朵开始恢复正常，痒和不适感逐渐消失了。

这次经历让我深刻认识到，线上看病并不是什么新鲜事物，而是一种非常实用和便捷的医疗方式。尤其是在当前的疫情形势下，线上看病可以有效避免交叉感染的风险。同时，我也意识到，健康无小事，及时就医是非常重要的。感谢京东互联网医院的医生和工作人员，他们的专业和热情让我在最需要帮助的时候得到了及时的救助。

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