我从小就对自己的皮肤很自信，直到那一天，我的脸部突然出现了严重的过敏症状。起初，我并没有太在意，毕竟我从未有过皮肤问题。但是，随着时间的推移，我的脸部变得越来越疼痛、干燥和起皮，甚至连洗脸都成了一种折磨。

我开始四处寻找解决方案，试图用各种方法来缓解我的症状。有一天，我在社交媒体上看到了一篇文章，声称某种药膏可以有效去除黑头。我心想，既然它可以去除黑头，那么也许它可以帮助我解决皮肤问题。于是，我决定试一试。

然而，两天后，我的脸部状况变得更加糟糕。皮肤变得异常干燥和硬，甚至开始起皮。每次洗脸都像是在火上煎熬一般，疼痛难忍。我意识到我可能用错了药膏，但我并不知道该怎么办。

在朋友的建议下，我决定寻求专业的医疗帮助。我打开了京东互联网医院的APP，选择了皮肤科，并与一位医生进行了图文问诊。医生非常耐心地听取了我的描述，并要求我拍摄一张患处的照片以便更好地了解我的情况。

医生告诉我，我的症状可能是由于使用了错误的药膏引起的刺激性皮炎。她解释说，维A酸乳膏可能会导致皮肤干燥、发红和脱屑等副作用，尤其是对于敏感皮肤的人来说。医生建议我停止使用该药膏，并开始使用重组人表皮生长因子凝胶来促进皮肤恢复和减轻疼痛。

我按照医生的建议进行了治疗，并在一周后进行了复诊。医生检查了我的皮肤状况，并表示我的皮肤已经有所改善。虽然我仍然需要继续治疗一段时间，但我对最终的结果充满了信心。

这次经历让我深刻地认识到，皮肤问题不容忽视，必须寻求专业的医疗帮助。同时，我也学到了如何正确地使用护肤产品，避免再次出现类似的问题。感谢京东互联网医院的医生，她的耐心和专业知识帮助我走出了困境。