在一个平凡的下午，五岁的小明在玩耍时不小心摔了一跤，脸部撞到了坚硬的石头上。他的母亲，王女士，听到孩子的哭声后立即赶来，看到小明的脸上已经肿起了一个大包，心疼不已。经过一周的休息和冷敷，小明的肿块消退了，但摸上去仍然有一个硬块，笑起来还留下了凹痕。王女士开始担心这个硬块和凹痕是否会影响小明的外貌和自信心。

她决定寻求专业的医疗帮助，于是通过京东互联网医院的图文问诊功能联系了一位儿科医生。医生首先询问了小明的用药安全问题，排除了用药禁忌。随后，王女士详细描述了小明的症状，医生判断这是一个典型的跌打损伤引起的硬结和凹痕，建议使用祛疤药物进行治疗。

王女士有些犹豫，担心祛疤药物对小明的皮肤有害。医生解释说，祛疤药物可以有效地改善硬结和凹痕，但需要注意选择适合儿童使用的产品，并且在使用过程中要密切观察小明的皮肤反应。医生推荐了两种祛疤药物，其中一种含有酒精，可能会对小明的皮肤造成刺激，另一种则是专门为儿童设计的产品，相对安全一些。

王女士决定选择第二种祛疤药物，并按照医生的建议进行使用。经过一段时间的治疗，小明的硬结和凹痕逐渐消失了，脸部恢复了原来的光滑和平整。王女士非常感激医生的帮助和指导，她说：“如果没有京东互联网医院的图文问诊功能，我可能还在为小明的伤口发愁。现在，我可以放心地看到小明健康快乐地成长。”

这次经历也让王女士更加重视儿童的安全和健康问题。她开始关注小明的日常生活习惯，鼓励他多参加户外活动，增强体质和免疫力。同时，她也向身边的朋友和家人推荐了京东互联网医院的服务，希望更多的人能够享受到便捷、高效的医疗服务。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”王女士说。她的故事也提醒我们，面对孩子的健康问题，我们不能掉以轻心，需要及时寻求专业的医疗帮助，保护他们的健康和幸福。”