我妈今年72岁了，十二指肠胃溃疡和胃糜烂是她多年的老毛病。每次一发作，整个人就像被抽干了精气神，连站起来都成问题。作为女儿，我真的很心疼她。最近我在网上看到一款保健品，号称可以帮助保护胃黏膜，缓解胃部不适。我想知道，这款产品对我妈的病情有没有帮助？

我决定带着这个问题去找医生。通过京东互联网医院的图文问诊功能，我很快就和一位医生取得了联系。医生首先询问了我妈的基本情况，包括是否有疾病史、肝肾功能如何、是否处于特殊时期（如产后、孕期、备孕期），以及是否有药物或食物过敏史。这些问题都很重要，因为它们会影响到治疗方案的选择。

我告诉医生我妈的病情，医生说这款保健品从成分上看确实有帮助保护胃黏膜的作用。然后医生又问我妈是否有胃部出血的情况。幸好我妈没有这种情况，医生说如果没有出血，使用这款产品是可以的。医生还建议我妈平时可以配合猴头菇粉一起应用，猴头菇粉可以缓解胃部不适，保护胃黏膜。

我问医生这款产品是保健品还是药品，医生说它属于保健品。虽然我对保健品的效果持怀疑态度，但医生说从成分上看，它确实有帮助保护胃黏膜的作用。医生还说这款产品是食物成分的，不是药品，所以不用担心副作用问题。

我问医生这款产品是西药还是中成药，医生说它是食物成分的，不是药品。医生还说这款产品的服用方法是每日两次，每次三粒。医生提醒我要注意正品问题，建议我找客服帮忙鉴定正品。

最后，医生再次强调了使用产品前要仔细阅读说明书，尤其是禁忌及注意事项。如果在使用过程中出现任何不适或疑问，应该及时上线咨询或去医院就诊。医生还说猴头菇粉对老人也是有帮助的，可以缓解胃部不适，保护胃黏膜。

我非常感谢医生的建议和指导。虽然我妈的病情还需要长期治疗和管理，但至少现在我们有了更多的选择和希望。健康无小事，京东互联网医院真的很靠谱！