在一个寒冷的冬日，李女士带着她仅有几个月大的宝宝小明来到了京东互联网医院的在线问诊平台。小明的脸颊因为口水没及时擦拭，被风吹得通红，李女士心疼不已，担心这是否是湿疹的征兆。

李女士在平台上与一位名叫张医生的高级育婴师进行了图文问诊。张医生详细询问了小明的症状和日常护理情况，得知小明的皮肤并未破损，仅是因为口水和风的刺激而引起的红肿。张医生建议李女士用温开水轻柔清洁小明的脸部，然后涂抹一层薄薄的香油，既能滋润皮肤，又能防止风寒侵袭。

李女士有些担心，问道：“他这不是湿疹吧？”张医生耐心解释道：“湿疹的症状通常包括皮肤干燥、瘙痒、红斑等，而小明的症状更像是风寒引起的皮肤反应。”

李女士又问：“用羊脂膏可以吗？”张医生表示可以，但提醒她如果小明的皮肤破损，就不建议使用羊脂膏，以免引起感染。李女士表示小明的皮肤没有破损，于是决定先用羊脂膏涂抹看看效果。

张医生再次强调，如果两天内小明的症状没有改善，建议使用氧化锌软膏进行治疗，并在小明熟睡后再进行涂抹。李女士表示理解，并感谢张医生的建议。

在结束问诊后，李女士对张医生的服务作出了高度评价，称赞其专业、耐心和细致。李女士表示，京东互联网医院的在线问诊服务非常方便和实用，特别是在寒冷的冬季，避免了带着宝宝外出看病的麻烦和风险。

小明的脸颊在几天的护理下逐渐恢复了正常，李女士也从这次经历中学到了更多关于宝宝皮肤护理的知识。她感慨道：“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”