我从小就有颈椎肩疼的毛病，可能是因为小时候总是低头看书，长大后也没有改善。每次疼痛发作，总是让我痛苦不堪，吃了很多药也没有什么效果。直到有一天，我在网上搜索“肾虚颈椎病的症状及治疗方法”，无意中发现了京东互联网医院的在线问诊服务。

我抱着试一试的态度，点击了图文问诊，很快就接到了医生的回复。医生非常专业，详细询问了我的病情，并且告诉我在线问诊不能代替面诊，医生建议仅供参考。虽然我知道这点，但还是很感激医生对我的关心和耐心解答。

医生问我做过什么检查，看到什么病的颈椎病吗？我告诉他我做过X光检查，医生说X光只能看到骨头的形态，不能看到软组织的损伤，建议我做颈椎的核磁共振检查。医生还问我是否有头痛头晕、手脚麻木、走路有踩棉花的感觉等症状，我都回答了是。医生说这些症状可能是颈椎病引起的，需要进一步检查和治疗。

我问医生能不能吃根痛平片，医生说根痛平主要用于风寒阻络引起的，手脚麻木，颈部疼痛，需要根据具体情况来判断是否适合我。医生还问我天冷的时候是否加重，我说是的。医生说这可能是因为寒冷使得血管收缩，影响了血液循环，导致疼痛加重。

医生告诉我如果需要开方的话，需要回答一些问题，包括是否有药物过敏、肝肾功能是否正常、是否有基础病等。我回答了医生的问题，并且说我已经买了三盒根痛平片。医生说可以使用的，但是最好是做个颈椎的核磁共振检查，看一下有没有脊髓变性或者脊髓受压的情况。

医生还给了我一些健康指导，建议我避免久坐久站，避免长时间的低头，平时建议我睡觉的时候使用颈椎枕。医生说如果存在下肢踩棉花的感觉，手脚无力，手脚麻木，头晕耳鸣，这些情况最好是做颈椎核磁共振检查了解严重程度，如果严重的话可以选择手术治疗的。

我非常感谢医生的建议和指导，虽然我还没有做核磁共振检查，但我已经开始注意自己的生活习惯，避免长时间低头，使用颈椎枕等。希望我的颈椎肩疼能早日康复，也希望更多的人能通过京东互联网医院的在线问诊服务，得到专业的医疗建议和治疗。