我从小就有皮肤问题，脖子周围总是起一些类似癣的东西。有时候痒得厉害，尤其是出汗的时候。两三年前，我开始用肤毒清和兰美抒这两种药膏，希望能缓解症状。但是，效果并不明显。最近，脖子右边的皮肤病又开始严重了，甚至影响到了我的日常生活。

我决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院，我找到了皮肤科医生。医生问我是否有脱皮脱屑的情况，我说有，总是手痒想去抠一下。医生又问我用药的时间，我说有一两年了，但不怎么用，只有在痒得厉害时才会用一下。医生还询问了其他部位是否也有皮肤病，我说身上有一块圆的，脖子后有几个圆的比较小的，主要都在脖子前后。

医生结合我的描述，认为我可能患有慢性湿疹。医生建议我外用复方克霉唑乳膏，一日两次，并且要先小面积点涂，薄薄涂抹，观察24小时后，无不适反应再逐渐扩大面积涂抹。我问医生这个药物是否能根治，医生说慢性湿疹本身就是一种容易反复发作的疾病，需要长期治疗和管理。医生还告诉我，湿疹的发病与水土不服、潮湿、环境、接触物、过敏等因素有关。

我也向医生提到了头皮上的问题，医生问我头皮上是否痒，是否能拍到图片。我说头皮上也痒，摸起来有一块一块的，但不太好拍。医生认为头皮上的问题可能是脂溢性皮炎，建议我外用哈西奈德溶液，身体部位使用丙酸扶梯卡松乳膏。医生还告诉我，丙酸氟替卡松乳膏比刚开始推荐的外用药效果更好一些。

医生最后给了我一些健康指导，建议我平时注意皮肤的清洁卫生，不要搔抓，以免刺激加重注意保湿。医生还提醒我，头皮部位也要注意不要抠抓。医生开了处方，并告诉我可以直接预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊。医生还说，在用完药间隔半小时左右可以使用保湿霜。

我非常感谢医生的帮助和指导。通过这次在线问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，还学到了很多关于皮肤健康的知识。我会按照医生的建议进行治疗，并且注意日常的皮肤护理。希望我的经历能帮助到其他有类似问题的人们。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！