我从小就有过敏体质，春天一到，鼻子就开始不停地流涕，眼睛也总是红红的。可这次不同，31号那天，我突然发现自己的脸上长满了红斑，痒得我简直要抓破皮肤。起初我还以为是换了新的洗面奶或化妆品引起的，但当我连续几天都出现这种情况时，我知道我需要寻求专业的帮助。

我打开京东健康APP，选择了在线问诊，很快就被分配到了一位医生。医生问我有没有照片，我赶紧拍了一张发过去。医生看了看，问我多长时间了，会痛会痒吗？我告诉她从31号开始，会痒，整张脸都被红斑覆盖了。医生又问我以前有没有过这种情况，我说有过一次，但没这么严重，也不痒。医生继续问我有没有用过什么药，我说没有。

医生告诉我，根据我的情况，她可以给我一些用药建议。但在此之前，她需要了解一些基本信息，例如是否有药物过敏史，近期肝肾功能是否正常，是否有慢性疾病，是否处于孕期、哺乳期或备孕期。我告诉她我有慢性荨麻疹，但其他都没有问题。医生说可以口服氯雷他定片和维生素C片，外涂克林霉素凝胶，并且还可以使用医用面膜来帮助皮肤恢复。我问她是不是都要买，医生说都可以用，具体看我的情况和需求。

我决定按照医生的建议去做，毕竟我不想再忍受这种痛苦了。医生还给了我一些健康指导，告诉我要注意饮食，少吃辛辣刺激的食物，多喝水，保持皮肤清洁。同时，她也提醒我如果症状没有改善，或者出现了其他不适，应该及时就医。

我感谢医生的耐心解答和专业建议，决定去京东大药房购买药品。整个流程非常简单，我只需要点击药品上的蓝色文字，跳转至京东大药房进行预约购买。支付药品费用后，我需要补充用药人信息，等待医生开具处方后，系统就会自动发货。整个过程非常顺利，我很快就收到了药品。

现在，我的皮肤已经开始恢复了，红斑逐渐消退，痒感也减轻了很多。虽然我知道自己可能会再次遇到过敏问题，但我不再害怕，因为我知道有京东健康互联网医院的医生在我身边，随时为我提供帮助和支持。健康无小事，京东互联网医院真的很靠谱！