我还记得那天晚上，五个月大的儿子小明突然开始不停地摇头，哭闹不止。作为新手父母，我们一时手足无措，担心他是不是生病了。经过一番观察和询问，才发现他的耳朵里有硬耳屎，可能是这让他感到不适。

我们立即上网搜索相关信息，了解到滴耳液可以软化耳屎，帮助清理。然而，作为父母，我们不敢轻易尝试，毕竟小明还那么小。于是，我们决定寻求专业医生的帮助。

通过京东互联网医院的图文问诊功能，我们联系到了眼耳鼻喉科的庞医生。医生首先询问了小明是否有药物或食物过敏、肝肾功能异常或其他既往病史。我们告诉医生，除了两个月前有过耳湿疹外，其他都没有问题。医生听完后，判断小明可能是外耳道耵聍堵塞，建议使用碳酸氢钠滴耳液浸泡软化耳部耵聍，然后取出。

医生还提醒我们，如果自己操作有困难，建议还是需要线下耳鼻喉科在专业医生操作下进行。我们决定先在家尝试，按照医生的指示使用滴耳液。经过一段时间的浸泡，耳屎果然变软了。我们小心翼翼地取出，整个过程让我们紧张又兴奋。

取出耳屎后，医生再次提醒我们要注意避免环境嘈杂、宝宝耳部进水等情况，以免影响小明的恢复。我们感激医生的耐心指导和帮助，决定在日常生活中更加注意小明的耳部卫生。

这次经历让我们深刻认识到，作为父母，面对孩子的健康问题时，不能盲目自行处理，必须寻求专业医生的帮助。同时，我们也体会到京东互联网医院的便捷和实用性，能够在家中就得到专业的医疗咨询和指导，非常方便和贴心。

最后，我想说的是，健康无小事，京东互联网医院很靠谱！如果你也遇到了类似的问题，不妨试试在线问诊，相信你也会有同样的收获。