我叫小李，今年23岁，大学生。最近我总是感到脖子酸痛，尤其是当我左右扭动脖子时，会有明显的弹响声。起初我并没有太在意，认为可能是学习压力大，长时间低头看书导致的。但是随着时间的推移，疼痛感越来越强烈，甚至影响到了我的日常生活和学习。

我开始寻求帮助，去了一家按摩店，按摩师给我做了颈部拉伸，虽然当时感觉很舒服，但之后的几天，我的脖子反而更痛了。于是我决定去看医生，希望能找到一个有效的解决方案。

我在京东互联网医院上预约了一位医生，医生名叫张医生。我们通过图文问诊的方式进行了交流。张医生首先询问了我的症状和病史，了解到我长期低头学习，脖子左右扭动时有响声，并且之前去过按摩店做过颈部拉伸。张医生告诉我，长期低头学习可以引起颈部疲劳，而左右扭动脖子时的响声可能是关节退变的表现，需要注意保暖和做颈部运动来缓解症状。

我问张医生是否可以继续去按摩店做颈部拉伸，张医生建议我不要再去拉了，虽然拉完可能会感觉舒服，但这并不是解决问题的根本方法。相反，过度依赖按摩可能会影响到局部的肌肉力量情况。张医生还建议我平时多做颈部的运动，避免颈部的疲劳，并注意保暖。

我向张医生咨询了是否可以使用一些治疗的膏药，张医生问我是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有其他疾病史以及是否正在服用药品。得知我没有过敏史后，张医生建议我可以使用氟比洛芬凝胶贴，这是一种非甾体的消炎止痛药物，能够缓解疼痛的作用比较强。张医生还提醒我，除非症状特别明显，否则一般情况下不需要配合口服药物。

我决定按照张医生的建议去做，购买了氟比洛芬凝胶贴，并开始做颈部的运动。经过一段时间的治疗和自我调理，我的脖子疼痛感明显减轻，左右扭动时的响声也消失了。现在我已经恢复了正常的学习和生活，非常感谢张医生的帮助和指导。

在这个过程中，我深刻体会到，健康无小事，及时就医非常重要。同时，我也意识到，京东互联网医院提供的在线问诊服务非常方便和实用，能够帮助我们在第一时间得到专业的医疗建议和治疗方案。希望大家也能注意身体健康，遇到问题及时就医，选择可靠的医疗服务平台。