我还记得那天，阳光明媚，微风拂面，仿佛一切都那么美好。然而，我的心情却如同阴霾天气一般沉重。因为我即将面对一场口腔手术，去除那颗已经折磨我多年的智齿。虽然我知道这是必须的，但内心的恐惧和不安仍然挥之不去。

我来到了口腔诊所，医生和护士们都很友善，试图让我放松。然而，当我被带进处置室时，我的心跳加速，手心开始出汗。这个小小的房间，充满了各种医疗器械和药品，似乎在提醒我即将经历的疼痛和不适。

手术开始了，医生和护士们的动作娴熟而专业。他们的每一个动作都让我感到安心，仿佛我不是在接受手术，而是在参加一场精心策划的演出。然而，随着时间的推移，疼痛开始逐渐加剧。我咬紧牙关，试图忍住，但泪水还是不由自主地流了下来。

在这个关键时刻，护士姐姐走过来，轻轻地拍了拍我的肩膀，温柔地对我说：“没事的，很快就结束了。”她的声音如同一股清泉，瞬间冲淡了我的恐惧和疼痛。我深深地吸了一口气，闭上眼睛，默默地祈祷着一切顺利。

终于，手术结束了。医生和护士们都露出了满意的笑容，告诉我一切都很成功。我也松了一口气，感谢他们的专业和关心。然而，随后发生的事情却让我大吃一惊。

当我去交材料时，大厅的工作人员告诉我需要提供“口腔科处置室制度”。我一头雾水，不知道这是什么东西。回到诊所，医生也表示从未听说过这个制度。我们都很困惑，但最终还是决定按照工作人员的要求去做。

我花了很长时间整理和编写这个所谓的“制度”，但当我再次提交时，工作人员却说不合适。他们的要求模糊不清，让我感到非常沮丧和无助。幸好，医生建议我将其他制度综合起来写，并按照工作人员的反馈进行修改。最终，我们成功地通过了审核。

这次经历让我深刻地体会到，医疗行业不仅需要专业的技术和知识，还需要良好的沟通和服务态度。同时，我也意识到，作为患者，我们有权利和义务去了解和参与自己的治疗过程。只有这样，才能真正做到“健康无小事”。

最后，我想说，京东互联网医院的在线问诊服务真的很方便和实用。尤其是在疫情期间，能够在家中就得到专业的医疗建议和帮助，真是太棒了！