32岁的李先生最近总是感到颈椎疼痛，手麻脚麻，甚至有时候会出现下肢无力的情况。他开始怀疑这是否与他长期低头玩手机有关。于是，他来到京东互联网医院进行图文问诊。

医生首先询问了李先生的基本情况，包括是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有其他疾病史、是否正在服用药物，以及是否在备孕期、妊娠期或者哺乳期。李先生表示自己没有过敏史，肝肾功能正常，也没有其他疾病史，目前也没有服用任何药物，且不在特殊生理期。

医生进一步了解了李先生的症状，发现他除了颈椎疼痛外，还有手麻脚麻的现象，虽然不严重，但仍然需要引起重视。医生问李先生是否有头晕头疼的症状，李先生表示没有，只有在鼻炎犯的时候会头疼。医生认为李先生可能存在一些压迫症状，建议他进行进一步检查，或者考虑牵引治疗。

李先生表示他自己也感觉颈椎有点变形，用手可以试出来，脖子那一段似乎有问题。医生解释说，这可能是脊柱生理曲度变直的问题，需要通过专业的检查来确定。李先生询问如何治疗，医生告诉他颈椎病的治疗主要分为两大类：手术治疗和非手术治疗。对于李先生这种情况，保守治疗可能是更好的选择，包括牵引、理疗和口服药物等方法。

李先生表示他认为自己的问题可能与长期使用电脑和手机有关，医生也认同这一点，指出长期低头或者伸着脖子看电脑都容易导致颈椎问题。李先生表示他想尝试保守治疗，医生也建议他优先选择保守治疗，但需要先去骨科（细分为脊柱外科）进行详细的检查，明确是否存在压迫情况，然后再决定是否使用牵引治疗。

李先生对医生的建议表示感谢，并表示会尽快去医院进行检查。通过这次在线问诊，李先生不仅得到了专业的医疗建议，也更加了解了自己的健康状况。他深刻体会到，健康无小事，及时就医是非常重要的。同时，他也对京东互联网医院的服务表示满意，认为这种线上问诊方式非常方便和实用，值得推荐给大家。