我从小就对寒冷天气格外敏感，尤其是手脚，总是容易冻伤。记得有一年冬天，我在外面玩耍，忘记戴手套，结果手掌冻得通红，疼痛难忍。从那以后，每到冬季，我都会格外小心，生怕再次冻伤。可谁知，今年的冬天，我的手掌竟然在家中就出现了红肿和奇痒的症状。

那天晚上，我洗完手后，突然感到双手掌心一阵刺痛，紧接着就是一股难以忍受的痒感。我赶紧查看自己的手掌，发现它们已经红肿起来，摸上去还有些发热。我心中一惊，难道是冻疮？我曾经在耳廓部位长过冻疮，知道这种病的痛苦和折磨。于是，我立即上网搜索相关信息，希望能找到一些解决办法。

在网上搜索了一番后，我发现自己的症状与冻疮非常相似。于是我决定去京东互联网医院进行在线问诊。通过图文问诊的方式，我向医生描述了自己的症状，并上传了手掌的照片。医生很快就回复了我，告诉我可能是过敏引起的过敏性皮炎。但我仍然怀疑是冻疮，因为我以前在耳廓部位长过冻疮，知道这种病的特点。医生也表示，考虑到我双手没有接触过敏源，确实需要考虑是冻疮的可能性。

医生详细解释了冻疮的症状和治疗方法，告诉我冻疮是由于寒冷引起的局限性淤血性皮肤炎症损害，会导致手脚发痒、红斑、肿胀和水疱，好发于肢体末梢或暴露的部位，如手、耳郭、鼻尖等。冻疮本身具有自愈性，对于轻微的冻疮，注意保暖，如果没有进一步诱发加重，一般可自行恢复。对于比较严重的冻疮，可以用口服和外用药物进行治疗。医生还建议我可以外用冻疮膏，药店卖的冻疮膏就行。

听完医生的解释，我才恍然大悟，原来自己的手掌红肿和奇痒可能是因为最近洗手用的水太冷了。虽然我对海鲜有过敏反应，但皮肤接触不过敏。医生也表示，我的症状更倾向于冻疮。于是我决定按照医生的建议，注意保暖，并外用冻疮膏进行治疗。希望我的手掌能早日恢复正常。

这次经历让我深刻体会到，健康无小事，遇到问题及时就医非常重要。京东互联网医院的在线问诊服务真的很方便和实用，能够在家中就得到专业的医疗建议和帮助。大家也要注意身体，遇到问题及时就医哦！