在一个阳光明媚的下午，李女士带着一岁半的儿子小明来到京东互联网医院进行在线咨询。小明的面部在几天前进行了激光手术，留下了一道凹陷的疤痕。李女士心急如焚，希望能尽快找到有效的修复方法。

“您好，我是**，很高兴由我为您提供咨询服务。”医生在屏幕上微笑着说道。李女士向医生描述了小明的情况，并询问是否可以使用医用胶原凝胶复配型敷料进行修复。

医生耐心地解释道：“这个痂皮脱落后可以用于日常修复皮肤屏障功能，辅助预防改善一下各种原因导致的凸起疤痕症状的。但是病情严重的话可能不会恢复至正常皮肤原状的。”

李女士有些担忧地问道：“那一岁半的宝宝是用管的还是瓶的？”医生轻松地回答：“那无所谓的，就是克数不一样对吧。”

李女士继续询问：“医生只说了药名，也没说用量啊。”医生建议：“现在痂皮还没脱落呢，适量涂上就可以。早晚各一次适量涂。”

李女士又问：“需要涂多久啊？”医生回答：“至少一个月吧。”

李女士想知道：“涂完这个，完美芦荟胶还可以涂吗？”医生摇头：“不需要。”

李女士确认：“这个可以预防疤痕的对吧？”医生再次强调：“你好，这个可以用于日常修复皮肤屏障功能，辅助预防改善一下各种原因导致的凸起疤痕症状的。但是病情严重的话可能不会恢复至正常皮肤原状的。”

李女士追问：“只预防凸起疤痕，那凹陷呢？”医生安慰她：“要是不平整的疤痕可不可以用？”李女士问道。医生回答：“你现在及时治疗预防病情发展留疤就可以。”

李女士表示理解：“嗯嗯好的👌🏻。”她又问：“掉了结痂用对吧？”医生肯定地回答：“对的。”

李女士感激地道谢：“好的，麻烦了，谢谢。”医生回应：“不客气。希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！感觉有用请对话结束后对我的帮助作出‘好评’，祝您生活愉快，有事来网络医院搜索我的名字再联系！”

李女士在京东互联网医院的帮助下，找到了适合小明的修复方法。小明的面部疤痕逐渐消退，李女士也从中体会到了在线医疗的便捷和高效。她在心中默默感谢京东互联网医院的医生们，希望更多的人能通过这种方式获得专业的医疗帮助。